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央视网:无锡官方不及时舆情回应还奚落网民 令人匪夷所思

作者:匿名
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时间:2019-11-23 18:15:33

 

最近,无锡陷入了舆论的漩涡。在舆论的突然压力下,从高架桥翻车事故到瓦斯爆炸事故,无锡宣传部不仅未能及时发布信息,还通过官员嘲笑网民,引发了二次舆论。在这个资讯时代,政府竟然这样回应是不可思议的。

我们无意批评无锡的行为。事实上,类似的宣传理念和操作方法在许多地方都很普遍。举个过去的例子,比如,游客报了“38元大虾”,青岛当地派出所回应说“我们处理不了”,物价局“明天再处理”,旅游局还发了微博来享受美食。河南招生办公室回应称,“北京大学退学流程图”的泄露是由于“疏忽”造成的;“你最好永远不要来!没有比你多的,也没有比你少的”...公众意见处理不当,自上而下暴露出傲慢和粗心,直接影响到公共权力的社会形象。

类似的借口、同样的拖延、同样的崇高立场和低水平的舆论反应存在于中西部地区,也存在于发达的东部地区。它存在于警察、物价和教育等敏感部门,也存在于宣传部和新闻办公室等专业部门。

在课上保持警觉,在反思中前进。信息化正深刻影响着经济社会的运行模式,并将国家治理模式转变为现代化。其中,获取民意和反馈民意的能力是国家治理能力的重要体现。以微博微信为代表的新媒体是重要工具之一,为公众参与政治提供了渠道。为了适应新媒体的变化,地方政府需要在处理舆论方面进行深刻的变革和转变。

可见,近年来,各级宣传部门开展了许多新闻舆论学习活动,综合媒体建设也如火如荼。“两微一抖一端”已经成为一系列令人眼花缭乱的东西。硬件有所提高,但软实力,尤其是说话的基本能力,并没有得到很大提高。我们在形式上拥抱了新媒体技术和新媒体语言,但当真正的舆论出现时,我们的方法仍然是传统媒体时代的治理方法,它空洞而说教,充满信息。

正确的理解是正确解决问题的先决条件。现实中,无论是政府机构还是企业组织,宣传部门还是公关部门一方面都扮演着“消防队长”或者“潘霞”的角色。我们应该“擦屁股”和“量入为出”。那些迟钝和愚蠢的人甚至更“无益”。另一方面,由于自身的地位、权力范围和资源协调能力等多种因素,在很多地方,宣传部不胜任这一角色,往往难以应对,陷入“不敢说、不想说、不说、没人相信”的舆论治理困境。

进一步的延伸是落后的舆情应对模式不能满足现代信息需求,有限的治理能力也不能满足社会多元化的治理要求。十八届三中全会以来,中国不断推进国家治理体制和能力的现代化。政务公开和新闻发言人制度取得了相当大的进展。新闻媒体在引导热点和监督舆论方面发挥了重要作用。然而,许多部门仍然认为网络舆情弊大于利,采用了隐藏、拖拖拉拉、覆盖和清洗的旧模式。能力不匹配的现代治理仍然存在。

面对现代舆论反应的拷问,地方党政领导应该更加重视新闻舆论工作。大多数时候,宣传部说不说,什么时候说,怎么说,在很大程度上取决于“最高领导人”的意志、头脑和能力。如果上面缺乏领导判断和纠错能力,下面就会缺乏执行力。

宣传部门要更加积极,主动,敢于行动,尤其是转变思想观念。在信息时代,公众意见不能以一种等再等、拖再拖的方式来处理。人们不应该总是认为“没有答案是最好的答案”。一个人不应该总是被动和忙碌。人们不应该把关注公共事件的媒体和网民视为“假想的敌人”

网络舆论是民生问题的“风向标”和“晴雨表”。这是公共当局一直需要面对的一个重要课题。它考验政府的执政能力,体现社会和谐与信任,关系到党和政府的形象。各地区、各部门要站在国家治理体制现代化的高度,切实提高引导和回应公众意见的能力,认真回答这次的考题。(中央电视台)

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